Дана Політика конфіденційності розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів українського законодавства, що регламентують правові відносини, пов'язані зі збором, обробкою, зберіганням персональних даних, а також відповідно до Загального регламенту про захист даних.
1. Визначення термінів
1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину «Wobs» (далі - Адміністрація сайту)» - уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину «Wobs», які організовують обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
1.2. «Інтернет-магазин «Wobs»» - онлайн платформа в мережі Інтернет, яка розміщена за посиланням: https://wobs.ua, де Користувач може придбати товари чи послуги.
1.3. «Персональні дані» - будь-яка інформація про особу, яка дозволяє прямо чи опосередковано ідентифікувати цю особу, включаючи персональні дані, у розумінні законодавства про захист персональних даних.
1.4. «Обробка персональних даних» - будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів, з персональними даними, включаючи: збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних Користувача.
1.5. «Конфіденційність персональних даних» - вимога, не допускати поширення персональних даних Користувача без його персональної згоди або наявної іншої законної підстави, яка дотримується Адміністрацією сайту або іншими особами, які отримали доступ до персональних даних.
1.6. «Користувач Інтернет-магазину «Wobs», «Користувач» - фізична особа, яку можна ідентифікувати прямо чи опосередковано, зокрема за ідентифікатором, таким як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор або за іншими факторами, характерними для фізичних осіб. Користувачем також є особа, яка купує товари в Інтернет-магазині «Wobs » або просто відвідує його.
2. Предмет політики конфіденційності
2.1. Користуючись цим сайтом або купуючи товар пропонований в Інтернет-магазині «Wobs», Користувач підтверджує, що дає згоду Адміністрації сайту на збір та обробку персональних даних.
2.2. Користувач дає свою згоду Адміністрації сайту на обробку отриманої інформації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, поширення, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, зазначених в анкеті, з метою заходів, спрямованих на формування бази даних учасників, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень, а також здійснення взаємодії з Користувачем, в тому числі по мережах електрозв'язку, включаючи надсилання SMS-повідомлень і електронних листів, до відкликання такої згоди.
2.3. Користувач підтверджує свою згоду з тим, що Адміністрація сайту має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи, але не обмежуючись: поштова розсилка, електронна пошта, мережа Інтернет і ін.
2.4. Персональні дані, дозволені до обробки та збору в рамках цієї Політики конфіденційності, включають в себе, але не обмежуються наступною інформацією:
2.4.1. Дані клієнта (фізичної особи-Користувача):
- ім'я та/або прізвище;
- електронна пошта;
- телефон;
- назва підприємства;
- номер та адреса організації;
- адреса доставки;
- посилання на фізичну особу в соціальних мережах;
- ІР-адреса;
- інформація про оплату від Користувача та інша інформація про послуги чи товари, замовлені у Інтернет-магазині «Wobs»;
- інформація про банківський рахунок і кредитну або дебетову картку, інформацію про рахунок і рахунок-фактуру, способи оплати;
- інформація або записи, створені в результаті контакту з Адміністрацією сайту (телефонна розмова, онлайн-контакт, контакт через електронну пошту, фізичну пошту або месенджери, такі як Viber, Telegram, WhatsApp та інші).
2.5. У процесі будь-якої комунікації між Користувачем та Адміністрацією сайту останні мають право з метою підвищення якості обслуговування записувати розмову із Користувачем.
3. Збір та використання персональних даних
3.1. Адміністрація сайту збирає та обробляє персональні дані Користувача в наступних випадках:
- під час відвідування Користувачем сайту Інтернет-магазину «Wobs»;
- при заповненні Користувачем контактних форм на сайті Інтернет-магазину «Wobs»;
- при підписці Користувача на розсилку, яка розміщена на сайті Інтернет-магазину «Wobs»;
- при здійсненні Користувачем комунікації з Інтернет-магазином «Wobs» або Адміністрацією сайту, зокрема шляхом телефонного зв’язку, у тому числі через месенджери, електронну пошту, чат на веб-сайті або соціальні мережі.
3.2. Персональна інформація Користувача Інтернет-магазин «Wobs» використовується Адміністрація сайту для наступних цілей:
- укладання договору, обробки договірної інформації про фізичну особу, а саме: ім’я та прізвище, номер телефону, електронна пошта та адреса доставки;
- надання персональних даних партнерам/перевізникам з метою продажу та доставки товарів Користувачу;
- керування платежами або комісіями та зборами;
- інформування Користувача про зміни/доповнення до всіх послуг чи товарів, що надаються або продаються через Інтернет-магазин «Wobs», а також щодо Політики конфіденційності;
- повідомлення часу доставки товару Користувачу, а також іншої інформації про товар;
- статистики, аналізу та дослідження ринку;
- вдосконалення продуктів, що розміщені на сайті Інтернет-магазину «Wobs»;
- повідомлення персональних даних Користувача уповноваженим державним органам відповідно до законодавства України;
- надсилання Користувачу нової інформації та нових пропозицій;
- повідомлення Користувача про результати розгляду звернень (за наявності);
- приєднання Користувача до акцій, програм, систем лояльності тощо, які організовує Інтернет-магазину «Wobs», а також інформування про внесення змін до політик, правил, регламентів інструкцій тощо;
- реєстрації Користувача у базі клієнтів;
- дотримання інших юридичних зобов'язань.
4. Права користувача
4.1. Користувач, відносно власних персональних даних, які надаються для збирання, накопичення, обробки, зберігання та використання Адміністрацією сайту на підставі Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту про захист даних (General Data Protection Regulation 2016/679), має наступні права:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати інформацію стосовного того, чи обробляються його персональні дані;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- вносити зміни в неповні або неточні персональні дані;
- в будь-який час відмовитися від згоди на обробку персональних даних;
- заперечувати проти використання або обробки персональних даних Адміністрацією сайту, якщо особа вважає, що це порушує її права та свободу.
5. Умови передачі та розголошення персональних даних
5.1. Адміністрація сайту не передає та не розголошує будь-які особисті дані про Користувача без його згоди, за винятком цілей, згаданих у цій Політиці конфіденційності, або якщо це вимагається законом.
5.2. Адміністрація сайту може використовувати послуги третіх осіб для надання та продажу товарів Користувачу. Усі треті особи, які діють від імені «Wobs», обробляють дані Користувача суворо дотримуючись цієї Політики конфіденційності, а також законодавства України та Європейського союзу.
5.3. Адміністрація сайту може передавати персональні дані Користувача за межі Європейського Союзу та України відповідно до зобов’язань цієї Політики конфіденційності, та файлів cookie або закону, в наступних випадках:
- Україна та Європейська комісія чи інший уповноважений орган визнали, що країна призначення передачі персональних даних забезпечує відповідний рівень захисту персональних даних;
- постачальник послуг/продавець товарів відповідно до даної Політики конфіденційності, пов'язаний відповідними та конкретними договірними зобов'язаннями, які вимагаються відповідно до чинного законодавства про захист даних.
6. Заходи захисту персональних даних користувача
6.1. Адміністрація сайту вживає заходи щодо забезпечення захисту та безпеки персональних даних Користувача на всіх етапах обробки, у тому числі за допомогою організаційних та технічних заходів.
6.2. Адміністрація сайту вживає всіх необхідних заходів для запобігання випадковій втраті, використанню або несанкціонованому доступу, зміні або розголошенню особистих даних Користувача.
6.3. Якщо Адміністрація сайту передаватиме персональні дані Користувача, то буде вимагати, щоб треті особи вжили заходів для захисту персональних даних. Адміністрація сайту не надає жодних прав третім особам на використання персональних даних у власних цілях. Третя сторона може використовувати персональні дані Користувача з певною законною метою.
7. Додаткові умови
7.1 Адміністрація сайту має право вносити зміни в Політику конфіденційності без згоди Користувача. Зміни до Політики конфіденційності вносяться шляхом розміщення нової актуальної редакції Політики конфіденційності на сайті Інтернет-магазину «Wobs» .
7.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на сайті Інтернет-магазину«Wobs», якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
7.3. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Політики конфіденційності, Користувач повинен припинити користуватися Інтернет-магазином«Wobs», а також має право вимагати, щоб Адміністрація сайту видалила його персональні дані Користувача. Якщо Адміністрація сайту не отримали від Користувача відмову від нової редакції Політики конфіденційності, то це означає, що Користувач погодився із новою редакцією Політики конфіденційності.