Даний договір оферти є публічним, відповідно до Цивільного кодексу України.
Згідно статті 633 Цивільного кодексу України публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов'язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. Продавець не має права надавати переваги одному споживачеві перед іншим щодо укладення публічного договору, якщо інше не встановлено законом.
- Визначення термінів
1.1 Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цьому Договорі.
1.2 Договір публічної оферти – публічний Договір, зразок якого розміщено на Сайті за посиланням: https://wobs.ua/privacypolicy/, в якому одна сторона – Продавець, взяла на себе обов'язок здійснювати продаж товарів кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля). Застосування цього договору є обов'язковим для всіх, хто бажає придбати Товар розміщений на Сайті.
1.3 Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою wobs.ua.
1.4 Товар – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.5 Гарантійний строк - строк, протягом якого Продавець бере на себе зобов'язання про заміну відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.
1.6 Покупець – будь-яка дієздатна фізичнаособа згідно з чинним українським законодавством, яка відвідала Сайт і має намір придбати або придбала той чи інший Товар, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності.
1.7 Продавець – «ФОП «ЦИБРОВСЬКА І. А» (ідентифікаційний код 2622717443), фізична особа-підприємець, яка зареєстрована та діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: Україна, м. Хмельницький, вул. Шевченка, будинок 46.
- Предмет Договору
2.1. За цим договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Цей Договір визначає правила оформлення та опрацювання Замовлень, повернення/обмін Товарів, а також інші умови.
- Порядок укладання договору
3.1. Оформлення Замовлення – це бажання Покупця укласти даний Договір публічної оферти із Продавцем.
3.2. Для формування Замовлення на сайті, створення Облікового запису не є обов’язковим.
3.3. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазину через форму на сайті, або за допомогою електронної пошти чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.
3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
3.5. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину, за допомогою електронної пошти чи за номером телефону, Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
3.5.1. прізвище, ім'я Покупця;
3.5.2. адреса, за якою слід доставити Товар;
3.5.3. контактний телефон та електронну пошту.
3.6. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
3.7. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.
3.8. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину, покупець підтверджує ознайомлення та повне прийняття умов цього договору публічної оферти шляхом внесення Покупцем необхідних даних у реєстраційну/замовну форму та натискання кнопки «Оформити замовлення».
3.9. При оформленні замовлення через оператора, покупець підтверджує ознайомлення та повне прийняття умов цієї Оферти шляхом надання усної згоди оператору після ознайомлення з умовами цього договору публічної оферти відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України.
3.10. Після закінчення формування Замовлення та отримання оплати за Товар (у випадку передоплати) від Покупця, Продавець надає підтвердження шляхом направлення Продавцем відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти, що була вказана Покупцем під час формування Замовлення. У підтвердженні зазначається асортимент Товару, його вартість, строки доставки та інші дані, що стосуються Товару.
3.11. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.12. Укладаючи Договір, тобто приймаючи умови данного договору, шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цього договору (публічної оферти);
б) покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
- Ціна і Доставка Товару
4.1. Ціни на Товари встановлюються Продавцем самостійно та публікуються на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни вказані у національній валюті України - гривнях (UAH) з урахуванням податку на додану вартість (ПДВ). Актуальна інформація щодо вартості Товарів та/або послуг є відкритою та доступною на відповідній сторінці сайту Інтернет-магазину.
4.2 Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
4.4. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.
4.5. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і Доставка».
4.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
4.7. Покупець погоджується з тим, що у разі оплати товару через Інтернет-магазин Продавець видає електронні квитанції/рахунки, які є підтвердженням оплати за Товари та укладення Договору. Такі електронні квитанції/рахунки надсилаються на електронну адресу, що була вказана Покупцем під час формування Замовлення.
4.8. Продавець зобов’язується здійснити відправлення або передачу Товару відповідно до оформленого Замовлення Покупця та на умовах, передбачених цим Договором.
4.9. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) ретельно перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4.10. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, відсутність претензій щодо кількості, зовнішнього вигляду та комплектності Товару.
4.11. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
- Гарантійні зобов’язання.
5.1. На Товар, представлений в інтернет-магазині (окрім косметичних виробів) встановлюється гарантійний строк 14 (чотирнадцять ) календарних днів з моменту передачі товару Покупцю (не враховуючи дня покупки).
5.2. Гарантійний строк обчислюється з моменту передачі товару покупцеві.
- Умови повернення товару належної якості
6.1. Покупець має право повернути Товар Продавцю або обміняти на аналогічний, якщо такий Товар не задовольнив Покупця за формовою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути Покупцем використаний за призначенням. Покупець, має право на обмін та повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцять) календарних з моменту його отримання.
6.2. Товар належної якості підлягає обміну або поверненню протягом 14 днів, при виконанні Покупцем наступних вимог:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальні пломби та ярлики Товару;
- наявний оригінал розрахункового документа (товарний чек).
6.3. Продавець має право відмовити в обміні/поверненні Товару, якщо при розгляді вимоги про обмін/повернення буде встановлено, що товар був в експлуатації, має будь-які дефекти (тріщини, подряпини, сколи, механічні пошкодження, за винятком прихованих виробничих дефектів), неповну комплектацію або не в оригінальній заводській упаковці.
6.4. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.
6.5.Косметична продукція та предмети санітарної гігієни належної якості не підлягають обміну та поверненню, згідно Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р..
6.6. Повернення товару належної якості протягом строку встановленого у п. 6.1. Договору здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти» за умови дотримання усіх вимог встановлених п. 6.2 Договору.
6.7. Повернення Товару належної якості на адресу Продавця, здійснюється за рахунок Покупця.
6.8. При поверненні не отриманих посилок або у випадку відмови від посилки належної якості після її відправлення, повернення сплачених за товар коштів здійснюється за винятком вартості доставки, мита, штрафів та інших додаткових витрат, пов'язаних з доставкою та поверненням посилки.
- Умови повернення товару неналежної якості
7.1. У разі виявлення протягом гарантійного терміну, що визначений у п. 5.1 Договору істотних недоліків, що виникли з вини виробника (продавця) або внаслідок фальсифікації товару, підтверджених висновком експертизи (за необхідності), Покупець має право на власний вибір вимагати від продавця:
- повернення сплаченої за товар грошової суми;
- заміни товару на такий самий або аналогічний товар належної якості, наявний у продавця.
7.2. У разі виявлення недоліків Товару під час його отримання або протягом встановленого у п. 5.1 Договору Терміну, Покупець зобов'язаний зафіксувати виявленні недоліки засобами фото або відеозйомки та повідомити Продавця про такі недоліки шляхом надсилання листа на email: info@wobs.ua з поміткой «БРАК», не пізніше наступного дня після виявлення недоліків.
7.3. Лист, щодо виявлених недоліків надісланий Покупцем на email: info@wobs.ua обов’язково повинен містити:
- прізвище та ім’я Покупця;
- контактний номер телефону та електронну адресу Покупця;
- дата виявлення дефекту;
- фото, відеофіксацію пошкоджень;
- товарний чек ;
- банківські реквізити Покупця, для повернення коштів.
7.4. У разі надання обґрунтованого листа, дотримання вимог п. 7.3, а також після здійснення перевірки Товару Продавцем на наявність істотних недоліків, останній задовольняє вимогу, що передбачена п. 7.1. Договору та здійснює заміну товару на такий самий чи аналогічний товар належної якості або здійснює повернення вартості товару шляхом банківського переказу на рахунок Покупця протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Продавцем Товару.
7.5. Продавець має право відмовити Покупцю у поверненні або заміні товару неналежної якості, що передбачено пунктом 7.1. Договору, якщо:
- Покупець направив (повернув) Продавцю інший Товар, ніж той, що був заявлений до повернення/заміни;
- Покупець не повернув Продавцю Товар;
- Покупець не надав підтвердження виявлених недоліків або не виконав вимоги п.п. 7.2, 7.3 Договору;
- Товар не містить істотних недоліків, що виникли з вини виробника (продавця) або внаслідок фальсифікації товару.
7.6. Продавець також може відмовити у заміні дефектного Товару, якщо у продавця відсутній в наявності аналогічний товар, в такому випадку Покупець повертає кошти протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання від Покупця листа, згідно п.п. 7.2, 7.3 Договору.
7.7. Покупець може повернути Товар Продавцю таким способом, яким він був направлений (переданий) Покупцю. Вартість доставки товару неналежної якості оплачується за рахунок Постачальника.
- Умови використання Подарункових сертифікатів
8.1. Кожен Подарунковий сертифікат може бути використаний лише один раз для оплати одного замовлення. Сертифікат надає можливість придбати будь-які Товари, розміщені на сайті wobs.ua, в межах його номінальної вартості.
8.2. У разі, якщо вартість обраного Товару перевищує номінал Подарункового сертифіката, Покупець має право доплатити різницю будь-яким зручним для себе способом оплати, доступним на сайті.
8.3. Термін дії Подарункового сертифіката зазначається безпосередньо на сертифікаті та відраховується з моменту зарахування 100% передоплати від Покупця на рахунок Продавця.
8.4. Вартість доставки Товару не може бути оплачена за рахунок Подарункового сертифікату. Оплата послуг доставки здійснюється Покупцем окремо, незалежно від суми замовлення та номіналу сертифіката.
8.5. Подарунковий сертифікат може бути використаний для оплати акційних Товарів, що реалізуються на Сайті, якщо інше не передбачено умовами конкретної акції.
8.6. Подарунковий сертифікат не підлягає поверненню та не може бути використаний для отримання грошових коштів, як повністю, так і частково.8.7. У разі втрати сертифікату (унціального коду), у тому числі крадіжки, сертифікат не може бути відновлений. Повернення коштів також є неможливим,через відсутність персоніфікації особи, яка володіла сертифікатом.
- Відповідальність
9.1. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
9.2. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
9.3. До моменту укладення Договору Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися зі змістом цього Договору, умовами його укладення, а також з актуальними цінами на Товари, що розміщені на сайті Інтернет-магазину. Незнання або ігнорування умов Договору не звільняє Покупця від відповідальності, передбаченої цим Договором та чинним законодавством України.
9.4. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
9.5. При здійсненні міжнародної доставки Продавець не несе відповідальності за:
- накладання митних платежів;
- вибір варіанту доставки (до відділення чи адресна доставка), який може бути запропонований службою доставки;
- швидкість проходження митного контролю на території країни отримувача;
- швидкість доставки поштовою службою країни отримувача.
9.6. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця / Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону, але не пізніше ніж через 48 годин з момент настання таких форс-мажорних обставин.
- Інші умови
10.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Зміст цього Договору доступний будь-кому, без будь-яких обмежень.
10.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку у наступних випадках:
- з метою приведення положень цього Договору відповідно до норм чинного законодавства України ;
- зміна правил роботи Інтернет-магазину;
- зміна умов щодо продажу Товару;
- зміна порядку оплати, доставки, обміну/повернення Товару чи інших умов цього Договору;
- зміна функціонування Інтернет-магазину та інші.
10.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
10.5. Покупець зобов’язаний використовувати інтернет-магазин у спосіб, який відповідає вимогам законодавства, моралі та не розповсюджувати незаконний контент. У разі порушення зазначеного пункту, Продавець має право обмежити або заблокувати доступ до інтернет-магазину, а також відмовити у продажі Товару.
10.6. Усі матеріали, розміщені на сайті інтернет-магазину, є об’єктами авторського права відповідно до положень Закону України «Про авторське право і суміжні права». Продавець повідомляє, що будь-яке копіювання, передавання чи інше використання контенту з сайту інтернет-магазину без його попереднього письмового дозволу є незаконним і тягне за собою відповідальність згідно з чинним законодавством України.
10.7. У разі здійснення Покупцем нечесних, недобросовісних дій відносно Продавця, інших покупців та/або третіх осіб, якщо такі дії завдають шкоди діловій репутації Покупця останній має право звернутися до відповідних органів/інстанцій для компенсації репутаційних або матеріальних збитки.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП «ЦИБРОВСЬКА І. А» (ідентифікаційний код 2622717443), м. Хмельницький, вул. Шевченка, будинок 46.